Politica de livrare
La suruburi24.ro livram rapid din stoc propriu, oriunde in Romania, prin curier rapid, la adresa indicata de client sau la easybox, in functie de optiunea selectata la finalizarea comenzii.
1. Zona de livrare
Livram exclusiv pe teritoriul Romaniei.
2. Termen de procesare si livrare
Comenzile sunt procesate in zilele lucratoare, de luni pana vineri, in intervalul programului afisat pe site.
In mod obisnuit, comenzile confirmate sunt livrate in termen de 24 – 48 de ore lucratoare de la procesare.
Comenzile plasate in weekend sau in zilele de sarbatoare legala vor fi procesate in prima zi lucratoare urmatoare.
In perioade aglomerate, in timpul campaniilor promotionale sau in conditii speciale, termenul de livrare se poate prelungi.
3. Costul livrarii
Costul livrarii este calculat in functie de metoda de livrare si greutatea coletului.
Tarif livrare: intre 15 si 25 lei pentru primele 2 kg, in functie de metoda aleasa (easybox sau livrare la domiciliu).
Pentru fiecare kilogram suplimentar se adauga 1.5 lei / kg.
Costul exact al livrarii este afisat automat in pagina de finalizare a comenzii (checkout), inainte de plasarea comenzii.
4. Metode de livrare
Livrarea comenzilor se face prin firme de curierat rapid partenere, in una dintre urmatoarele variante:
– livrare la adresa indicata de client;
– livrare la easybox / locker, daca aceasta optiune este disponibila pentru comanda respectiva.
5. Conditii importante privind livrarea
Clientul are obligatia de a introduce corect toate datele de livrare: nume, telefon, adresa completa sau locker.
Nu ne asumam raspunderea pentru intarzieri sau imposibilitatea livrarii cauzate de date incorecte sau incomplete.
In cazul localitatilor cu kilometri suplimentari sau conditii speciale impuse de curier, pot aparea costuri suplimentare, comunicate clientului inainte de expediere.
6. Colet deteriorat sau probleme la livrare
In cazul in care coletul prezinta deteriorari vizibile la livrare, recomandam refuzarea acestuia si notificarea noastra imediata.
Pentru orice problema legata de livrare, ne puteti contacta telefonic sau prin email.
7. Comenzi nelivrate sau returnate
In cazul in care comanda nu poate fi livrata din motive ce tin de client (date gresite, lipsa raspuns, refuz sau neridicare din easybox), ne rezervam dreptul de a solicita plata transportului pentru o noua expediere.
8. Contact
Holsurub Vest SRL
Punct de lucru: Arad, Str. Elena Ghiba Birta, Nr. 6-8, Corp A
Telefon: 0744 527 088
Email: holsurubvest.ro@gmail.com
Program: L-V, 08:00 – 16:00
Prin plasarea unei comenzi pe site-ul suruburi24.ro, clientul confirma ca a citit si a inteles prezenta politica de livrare.